二十多年的工作经验告诉我,带团队一定要做到这4点!
“不忘初心”眼下可谓是一热词,出自于《华严经》,曰“不忘初心,方得始终”,其意为:一个人做事情,要始终如一地保持当初的信念,最后就一定能取得成功。
另一热词是“任重道远”,出自《论语》,曰:“士不可以不弘毅,任重而道远。”寓意为责任重大,道路又遥远,要经历长期的奋斗。
我从这两个热词作为出发点来引出今天的议题,作为公司生产部的管理者,我更应做好哪些?
这个议题非常切合目前公司发展的新局面,是一道我们每个人都须回应的必答题。二十多年的工作经验告诉我,做好管理,带好团队,要从敬业精神、责任心、使命感、危机感这四个方面入手。
01
敬业精神
对于敬业精神,我的理解是对工作是否认真,是否改进了,还能有改进吗,还能再改进吗,这才是真正的敬业。提倡平时工作的重心:“是要以客户为中心,而不是以老板为中心!”这是去年营收3557亿的华为总裁任正非先生经常说的一句话,是很值得大家思考的一句话。
公司从小到大一路走来,历来倡导对事负责制而不是对人负责制,盯着公司目标路线走,而不是随着某个领导的感觉走。实际工作中已经有规定或者成为惯例的一些东西,不必再请示,应按流程快速通过。以上便是我对敬业精神的再认识。
不少同志在过了创业期后敬业精神会有所懈怠,缺少奋斗意志,工作没有聚焦,小富即安,不思进取,眼睛朝上,专看上司的脸色行事。忘了初心,致使业绩下滑趋势明显,与年初制定的各项目标任务在阶段性已落后较多,使工作方方面面处于被动状态。
我们需要再次大力呼吁弘扬敬业精神,头朝下背对老板,要先学会做事再学会做人,而不是人人都在说的那句“先做人再做事”!
02
责任心
说教要有责任心,大家都会。作为管理者对责任心的理解应赋予更深层次的内容。首先一定要掌握好管理人的这门“艺术”。
要让下属成为“主角”,与其直接把办法告诉下属,不如启发他自己去寻找方法,所谓“授人以鱼,不如授人以渔”。心里准备好做一个“只说话,不干事”的班长,使下属感到有成就感,而且自我感觉越来越好,都能展现自己最优秀的一面。充满信心,意气风发,那工作起来哪有什么难事?
作为自己,一直以来深感这点做得不够到位,对下属交待工作过于感性化,如“要认真点、抓紧点……”,导致下属执行不够到位,产品批次的稳定性投诉一直居高不下,也是这个症结所在。针对车间搬迁改造的契机,规范化管理的要领是工作模板化,自由组合,插拔方便。简单地来说,就是我们把所有不标准的工作做成标准模板,而后就按模板来做。
那么即使是一个新员工,以现在的文化程度完全能消化模板,几个月就能把模板操作起来,而这个模板是我们十几年才逐步摸索成型的,不必再走回头路,犯同样的错误,是该让“差不多”成为历史的时候了。
其次作为有责任的班长坚决不做“老好人”。我每天都要做的一件事是要清楚辨别出哪些员工工作尽心,哪些员工是工作尽力,哪些员工因态度问题而工作不够尽心尽力。仅区别开来不是目的,区别开的目的是不能把有限的资金、精力浪费在不能创造价值的人身上,这是很难做的一件事。
按以往的经验,我大致分为三个比例:
20%是应得到褒奖的人,包括表扬肯定、物质奖励,培训机会等。
70%是团队最重要的力量,这部分适用培训教育,要积极主动反馈和具体要求目标锁定,重要的是帮助、激励和提高,分辨出哪些更具潜力提升,并努力栽培。
对于差的10%,那将没有任何甜言蜜语的粉饰,他们不得不离开。
将员工根据表现分类,这是对团队和员工本人都是负责任的做法!他们之所以差的原因不是因为他们真的很差,而是他们不适合这个岗位。你可以跟踪观察,当他们重新换了一个工作环境之后,往往能找到自己真正的归宿和真心擅长的事业,每个人都有自己擅长的方面。而我更相信:当我们找到自己更适合的事情做,将会是最快乐和最满足的。
03
使命感
作为班长要有使命感。首先自己要彻底融入公司文化、价值观,并切实担负起公司文化和价值观感传承颂扬之职责。公司要保持高度团结与统一,靠的是有共同的价值观和认同感。我们要面对现实,承认现实,热爱现实。
作为班长在员工中起到稳定剂的作用,通过对自己的严格要求带动周边员工对公司政策制度的理解与认同,同时代表公司了解爱护员工,更重要的是要帮助员工去理解公司。
作为班长境界高不高,看他能容多少人,胸怀大不大,看他能容多少事。要听得进批评的意见,少议论自己不熟悉的东西,不拨弄是非,不背后随意议论人,心怀正气,敢讲真话。我认为这也是做好一个班长最基本的素养。
但现实公司中常能听到总责怪自己下属无能;抱怨兄弟部门支持不力;有意无意妄议公司政策制度不公不利等杂音,这些都是于现在公司文化、价值观相悖的行为倾向,应旗帜鲜明地反对并加以制止。
公司一直赖以骄傲的“初心”是什么?是源于一致认同价值观的团队力量。随着时间的磨逝,虽然个人能力、工作经验大多数同仁个个确有不少长进,但整体团队素质并不见得与公司同步提升。在我看来在某些方面,特别是使命感有不小退缩,已渐成发展之瓶颈,要引起足够的警觉。
随着个人年龄的增长,物质生活条件的提高,安逸思想的产生,“忘了初心”也就有些自然了。孔子曰“吾日三省吾身”,这太伟大了,我可能做不到,但还是要经常反省自己。哪些事做对了,哪些事还做得不够好。作为班长时刻都要有“如履薄冰,如临深渊”之念想,是因实为任重而道远啊!
04
危机感
清楚记得一次公司例会上老板曾说,他在始终关注公司怎么能活下去的问题,在关注公司能活多长久的问题。这看似“危言耸听”,实则上更多的表达出要求大家都要有危机感。
眼看马上坐拥现代化的办公大楼,自动化的标准厂房,就可高枕无忧了吗?不!恐怕面临更多的应是危机感吧!我们都已有共识——一个公司硬件到位是相对容易的,可软件真正到位那是相当不易的。
我们的顶层设计、组织架构、营销模式、工程服务、生产方式、应用技术在二次创业中如何以新的姿态展现?悉奥的“工匠精神”如何在我们的涂装作品中展示出来?诱人的集采模式蛋糕真的有那么好吃吗?与之相配套的系列措施该如何做预案?公司发展需要大量的新鲜血液,我们的后备人才在哪里?当自己也即将成为那被淘汰的10%又该如何面对?
不管初创公司,还是成熟企业,都没有“平稳安逸”一说,甚至还有点危机四伏的感觉。所以你我责任在肩,务必不忘初心,任重而道远。